Ultimo aggiornamento: 20/08/2026
1. Identificazione del prestatore del servizio
REDACTIA LAB SL, con codice fiscale/partita IVA spagnola (NIF) B88820246 e sede in Calle Limonero 22, Bajo A – 28020 Madrid (Spagna), di seguito denominata «Redactia Lab» o «noi». È possibile contattarci all’indirizzo e-mail administracion@redactialab.es / info@tesidilaurea.online oppure al numero di telefono (+34) 722 665 189 o (+39) 377 369 9070.
2. Oggetto del servizio
Redactia Lab presta servizi di accompagnamento e supporto alla scrittura accademica. L’elaborato accademico in sé — la sua redazione, l’analisi e le conclusioni — è sempre di esclusiva responsabilità del cliente.
I nostri servizi comprendono:
a) Mentoring accademico / accompagnamento per elaborati di laurea triennale, tesi di laurea magistrale e tesi di dottorato. Definizione dell’argomento, strutturazione dell’indice, orientamento metodologico, supporto nella ricerca bibliografica e nell’utilizzo delle banche dati, revisione dei capitoli redatti dal cliente, accompagnamento periodico e preparazione alla discussione orale.
b) Revisione e correzione avanzata. Correzione ortografica, grammaticale e stilistica; revisione della coerenza argomentativa; adeguamento alle norme di citazione (APA, Harvard, Vancouver, ISO 690, Chicago, tra le altre); revisione di citazioni, tabelle e allegati.
c) Consulenza metodologica. Orientamento su metodologie quantitative e qualitative, statistica, econometria e utilizzo di strumenti come SPSS, R, Excel Avanzato, NVivo o Atlas.ti. Il servizio consiste nell’insegnare al cliente ad analizzare i propri dati e a interpretare i propri risultati, non nello svolgere tale analisi per suo conto.
d) Ricerca bibliografica professionale. Definizione di strategie di ricerca, individuazione e classificazione di articoli e altre fonti, identificazione di DOI e parole chiave ed elaborazione di mappe tematiche, con strumenti come Zotero, Mendeley, Elicit o Scite. Il cliente è responsabile della lettura, della selezione e dell’utilizzo delle fonti nel proprio elaborato.
e) Preparazione alla discussione orale. Elaborazione della traccia della presentazione, supporto nella progettazione delle slide, preparazione alle possibili domande della commissione e simulazioni della discussione.
f) Design e formattazione accademica. Formattazione professionale in Microsoft Word, creazione di tabelle, figure e grafici, presentazioni per la discussione e poster scientifici.
g) Feedback accademico. Il cliente invia un capitolo o una sezione da lui precedentemente redatti; Redactia Lab restituisce una relazione che individua lacune, ridondanze, problemi di coerenza o di argomentazione, citazioni errate o questioni metodologiche, senza riscrivere il testo.
h) Orientamento universitario preliminare. Supporto nella scelta dell’argomento, analisi di fattibilità, pianificazione, cronoprogramma e orientamento sulla comunicazione con il relatore.
Importante: Redactia Lab non redige, in tutto o in parte, elaborati accademici, capitoli, analisi di dati né qualsiasi altro contenuto destinato a essere presentato dal cliente alla propria università o al proprio istituto di istruzione come opera di propria autoria, nemmeno sotto forma di «bozza di riferimento», «esempio» o «modello». Qualsiasi esempio o modello fornito da Redactia Lab a fini formativi sarà sempre generico e non verterà mai sull’argomento, sui dati o sul contenuto specifico dell’elaborato del cliente.
Il cliente dichiara e garantisce di essere l’autore originale di qualsiasi elaborato che presenti al proprio istituto di istruzione e che l’utilizzo dei nostri servizi è compatibile con le norme di integrità accademica applicabili presso la propria università o istituto.
3. Chi può acquistare il servizio
Per acquistare i nostri servizi, il cliente deve essere maggiorenne e avere la capacità legale di contrarre oppure, se minorenne, disporre dell’autorizzazione del proprio rappresentante legale.
4. Modalità di conclusione del contratto e processo
Redactia Lab offre i servizi descritti al punto 2 nella seguente modalità:
- Progetto con preventivo chiuso (ad esempio, revisione avanzata o ricerca bibliografica di un elaborato specifico): il cliente invia una richiesta descrivendo la propria esigenza, Redactia Lab presenta un preventivo personalizzato e questo si considera accettato al ricevimento del primo pagamento concordato.
Al cliente verrà assegnato un mentor o tutor in funzione della sua area accademica; il processo prende avvio sulla base dei dati indicati nella richiesta (servizio acquistato, area accademica, ambito, scadenze o periodicità e ulteriori condizioni concordate).
5. Erogazione del servizio
Il cliente fornisce il proprio materiale: bozze, schemi, dati, dubbi specifici o capitoli già redatti.
In funzione del servizio acquistato, Redactia Lab fornisce correzioni, relazioni di feedback, orientamento in sessioni o materiali di supporto (bibliografia, tracce, formattazione), entro le scadenze o secondo la periodicità concordate.
Il numero di revisioni, di sessioni incluse o la periodicità dell’accompagnamento sarà specificato in ciascun preventivo, pacchetto o abbonamento. Eventuali servizi aggiuntivi possono comportare costi supplementari.
La comunicazione avviene attraverso la piattaforma, con un tempo di risposta abituale di 24-48 ore lavorative. In situazioni urgenti, il cliente può contattarci tramite WhatsApp per accelerare la risposta.
Il cliente può condividere il materiale ricevuto con il proprio relatore. Eventuali correzioni ulteriori indicate da quest’ultimo dovranno continuare a essere applicate dal cliente stesso e non da Redactia Lab.
6. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
- Essere il reale autore di qualsiasi testo inviato per il servizio.
- Rispettare le norme di integrità accademica e le politiche della propria università o del proprio istituto in merito al ricorso a supporto esterno (mentoring, revisione o editing), informandosi preventivamente su tali regole prima di acquistare il servizio.
- Fornire le informazioni e i materiali necessari entro le scadenze concordate; eventuali ritardi possono incidere sulla data di consegna del feedback.
- Utilizzare il servizio in modo lecito.
7. Obblighi di Redactia Lab
- Prestare il servizio con diligenza professionale ed entro le scadenze concordate.
- Garantire la riservatezza degli elaborati e dei dati del cliente.
- Non garantire alcun voto, approvazione o risultato accademico specifico, poiché l’esito finale dipende esclusivamente dalla valutazione effettuata dall’università o dall’istituto di istruzione del cliente, sulla quale Redactia Lab non esercita alcun controllo.
8. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono indicati nel preventivo o nella scheda del servizio corrispondente e si intendono IVA inclusa o esclusa, secondo quanto applicabile.
I mezzi di pagamento accettati sono carta di credito e bonifico bancario.
Per i servizi prestati verrà emessa regolare fattura.
9. Proprietà intellettuale
Il cliente conserva sempre la paternità e la titolarità dei diritti di proprietà intellettuale sul proprio elaborato accademico.
Il feedback, le correzioni e i materiali metodologici elaborati da Redactia Lab sono ceduti al cliente per l’integrazione nell’elaborato revisionato.
Redactia Lab conserva i diritti sui propri metodi, modelli, template e materiali formativi interni.
10. Protezione dei dati personali
Redactia Lab tratta i dati personali dei propri clienti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni, si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy.
11. Diritto di recesso e rimborsi
Le condizioni per esercitare il diritto di recesso e richiedere un rimborso sono indicate nella nostra Politica di Recesso e Rimborsi.
12. Responsabilità
Redactia Lab non sarà responsabile per:
- il voto o qualsiasi altra decisione accademica assunta dall’università o dall’istituto di istruzione del cliente;
- l’inosservanza, da parte del cliente, delle norme di integrità accademica del proprio istituto;
- ritardi derivanti dalla mancata consegna tempestiva delle informazioni necessarie da parte del cliente;
- eventi di forza maggiore.
13. Modifica delle condizioni
Redactia Lab può modificare i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di aggiornamento e si applicheranno ai contratti conclusi successivamente a tale data.
14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge spagnola.
Per qualsiasi controversia, fermi restando i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori — comprese le disposizioni inderogabili del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per i consumatori residenti in Italia e la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore — il cliente può rivolgersi all’organismo di risoluzione alternativa delle controversie di consumo eventualmente competente o all’autorità giudiziaria ordinaria.
15. Contatti
Per qualsiasi dubbio o chiarimento relativo ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci all’indirizzo e-mail administracion@redactialab.es / info@tesidilaurea.online